Il confidente digitale

La trasformazione è silenziosa, ma profonda. Sempre più giovani scelgono l’intelligenza artificiale per affrontare il malessere emotivo. Per esprimere stati d’animo e riflettere su questioni intime. Da un’indagine condotta in Francia, Germania, Irlanda e Svezia da Ipsos BVA su un campione di 3.800 giovani di età compresa tra gli 11 e i 25 anni, emerge che quasi la metà dei ragazzi intervistati ha utilizzato un chatbot per discutere di questioni intime e personali. Il dato diventa ancora più significativo se si considera che il 51% degli intervistati trova più semplice parlare di salute mentale con un chatbot piuttosto che con un essere umano. Per questi ragazzi, l’intelligenza artificiale è un “consigliere di vita” e un “confidente”.

È facile intuire le ragioni di questo legame inedito. L’intelligenza artificiale non giudica, è veloce, ed è sempre disponibile. Appare, inoltre, come un interlocutore oggettivo, libero da traumi o pregiudizi che possano condizionare l’ascolto e l’analisi. Questa (percepita) neutralità rivela una diffusa crisi di fiducia nei confronti della psicoterapia tradizionale. Molti ragazzi, infatti, vedono nello psicologo una figura imperfetta, condizionata a su